Correct Nederlands schrijven voor een professionele uitstraling
Secretaresses verbeteren schrijfvaardigheid voor professionele communicatie met cliënten.
De uitdaging:
hoe taalvaardigheid en spelling bijdragen aan professionele communicatie
Binnen Eleos, een christelijke ggz-instelling, wilden de secretaresses hun spelling en schrijfvaardigheid verbeteren. Zij hebben dagelijks contact met cliënten via e-mail en merkten dat taal- en spelfouten een onprofessionele indruk konden geven. Het verbeteren van taalvaardigheid was belangrijk voor zowel de cliënten als voor de organisatie.
De aanpak:
interactieve training Correct Nederlands schrijven bij Eleos
Train2work organiseerde een interactieve training Correct Nederlands schrijven – Spelling. De trainer combineerde duidelijke uitleg met praktijkvoorbeelden, oefeningen en persoonlijke feedback. De deelnemers werkten actief op hun laptops en konden hun eigen schrijfvragen inbrengen. De sfeer was energiek, afwisselend en gericht op direct toepasbare resultaten.
Resultaten
- Deelnemers kennen de principes van de Nederlandse spelling en passen deze toe.
- Spellingregels worden toegepast op hbo/C1-niveau in dagelijkse e-mails.
- Medewerkers lossen taalproblemen zelfstandig op met naslagwerken.
- De schrijfoefeningen en spellingstoetsen hielpen om vertrouwen te vergroten.
- De opdrachtgever zag direct verbetering in de professionele uitstraling richting cliënten.
Bouwstenen van dit maatwerk
Voor het fundament van deze leeroplossing combineerden we onderdelen uit deze trainingen:
Ook je medewerkers trainen in foutloos schrijven?
Neem contact met ons op voor een maatwerkoplossing.
