info@train2work.nl     070 - 385 86 52  
train2work home Zoeken   info@train2work.nl   070 - 385 86 52  
 
een opleiding maakt je sterk,
draagt bij aan wie je bent
en wat je wilt worden.
Bekijk het complete aanbod
zoeken komt hier
home   leren   communiceren en samenwerken   effectief communiceren    klantvriendelijk telefoneren

Klantvriendelijk telefoneren

 ©
Laatste update: 05-09-2019
Laatste update: 05-09-2019

Klantvriendelijk telefoneren

Direct inschrijven
Staat je voorkeursdatum hier niet bij? Bel of mail ons om je voorkeursdatum te bespreken. duur training duur training2 dagen
prijs training€ 875,-

training

Hoe bereid ik mij voor op mijn gesprek? Hoe behoud ik structuur in mijn telefoongesprekken? Hoe kan ik mij optimaal verplaatsen in de positie en emoties van de klant? Hoe ga ik om met woede en geagiteerd gedrag? Welke gesprekstechnieken kunnen mij helpen constructief te reageren op klachten?

Communicatie is de rode draad bij het voeren van een telefoongesprek. Wanneer is er sprake van een optimale communicatie? En door welke factoren kan dit proces worden verstoord?

In deze training Klantvriendelijk telefoneren leer je klantgerichte en probleemoplossende technieken te hanteren die je helpen om met gemak te bouwen aan een professionele en betrokken klantrelatie.

klassikaal
klassikaal
training
training
communicatie
communicatie
gesprekstechnieken
gesprekstechnieken
omgaan met emoties
omgaan met emoties

Wat leer je in deze training Klantvriendelijk telefoneren?

><

Past Klantvriendelijk telefoneren bij jou?

><

Het lesprogramma

><

Onze leeraanpak

><

Wat kost deze training?

><

Wanneer wil je starten?

><
Inschrijven
Offerte aanvragen
Deel deze training
 gratis persoonlijk advies  kleine groepen, veel aandacht  ijzersterk in maatwerk  100% tevredenheidsgarantie

Kan ik je van dienst zijn

met een toelichting of advies?

Neem contact met mij op,

Denise Paalvast
projectondersteuner
 
 
 

Vervolgopleidingen & vergelijkbare trainingen


Zoek je iets anders?


Vind een andere opleiding, cursus, training of workshop
Vind een andere opleiding, cursus, training of workshop

Maatwerk & ontzorging

Ook dat is train2work.

Liever 1-op-1 begeleiding?

Geen probleem, de inhoud van deze training is geschikt voor privť-les of coaching. Op je werkplek of bij ons als je geen geschikte ruimte hebt.

Een heel team op niveau brengen?

Wat leuk! Deze training levert een geweldige bijdrage aan de ontwikkeling van je team. Incompany of, als je geen ruimte hebt, te organiseren als groepsarrangement op onze locatie.

Iedereen op niveau brengen?

Maak dan gebruik van onze jarenlange ervaring in maatwerktrainingen en leertrajecten. VariŽrend van 1 tot duizenden medewerkers bij bedrijfsleven en overheid. Waarbij je ervoor kunt kiezen om de complete cursusadministratie online aan ons over te laten.

 

Wil je je leerwensen bespreken?

Bel of mail ons gerust, wij helpen je graag verder.

Sophie Uitte de Willige-Westra
Marja Cousijnse
Laat ons je leerwensen weten