Na afloop van deze training:

• ben je bewust van je manier van communiceren per e-mail;
• bouw je een e-mailbericht doelgericht op;
• formuleer je je teksten goed en klantgericht;
• ken je de etiquette in het mailverkeer;
• weet je wanneer je e-mail inzet als communicatiemiddel en wanneer niet;
• krijg je meer gedaan door effectieve e-mails te schrijven.

Je brengt je boodschap optimaal over met een hippe zakelijke uitstraling.

Doelgroep

Je wilt met meer gemak zakelijke e-mails schrijven. Professionele en vriendelijke e-mailberichten die lezers goed begrijpen. Je wilt je schrijfvaardigheid vergroten door technieken hiervoor aan te leren.

Voorkennis

De Nederlandse taal beheers je op mbo-niveau. Je bent al gewend om met Outlook te mailen.
Deze training kan voorafgegaan worden door de volgende training(en):
Correct Nederlands schrijven - Grammatica, taalgebruik en schrijfregels
Correct Nederlands schrijven - Spelling
Outlook
Outlook - via e-learning

Dagindeling en tijden

Deze training duurt 2 dagdelen. Je vindt de aanvangstijden achter de datum waarvoor je inschrijft.

Lesprogramma

Het programma voor de training Live online! Zakelijk schrijven per e-mail bestaat uit de volgende onderwerpen:

Eigentijdse e-mails schrijven: hoe gaat dat?

 

Opbouw en inhoud van een e-mailbericht

• Bereid de e-mail voor
  (Wie is de lezer? Wat is het doel?)
• Breng structuur aan in je e-mail
  (onderwerpregel, alinea’s, opening-middenstuk-slot, kopjes, structuurwoorden)

 

Schrijven

• Formuleren, toonzetting
• Actief schrijven
• Klantgericht schrijven
• Correct taalgebruik

 

Vaste onderdelen e-mailbericht

 

Richtlijnen voor gebruik

• Netiquette

 

Hoe doe je mee?

Je hebt nodig:

• een laptop of pc met een webcam en een microfoon;
• hierop een recente versie van Chrome of Firefox als browser;
• een goede internetverbinding.

Je krijgt van ons toegang tot een veilige virtual classroom die hoort bij deze training.

Virtual classroom

De training Zakelijk schrijven per e-mail van train2work bestaat uit 2 online bijeenkomsten in een virtual classroom. Je ontmoet de trainer en de andere deelnemers in deze online omgeving. Je kunt elkaar zien en horen.

De trainer zorgt voor afwisselende bijeenkomsten. Je kunt samen de theorie te bespreken, kennis en ervaringen delen, oefenen, feedback geven en ontvangen, experimenteren en persoonlijke e-coaching krijgen. Je pauzeert na ieder lesuur 10 minuten.

Je leerwensen

Je kunt vooraf een aanvullende intake van je leerwensen naar ons insturen. Dit geeft ons een goed beeld van alle doelen waaraan je wilt werken in de training.

Huiswerk

Je krijgt op de eerste lesdag een schrijfopdracht als huiswerk. Deze stuur je voor de tweede lesdag op aan de trainer. De trainer kijkt je huiswerk na. Hij of zij bespreekt het huiswerk persoonlijk op de tweede lesdag.

Kleine groep, alle aandacht

De groep bestaat uit maximaal 10 deelnemers, er is dus genoeg ruimte om al je vragen te stellen. Heb je vragen en e-mailuitdagingen vanuit je eigen werkpraktijk? Zet die voorbeelden klaar op het apparaat dat je voor de verbinding gaat gebruiken. Je krijgt direct persoonlijke feedback op je e-mailteksten.

Lesmaterialen

Je ontvangt per post het boek ‘Beter in e-mail schrijven’. Je krijgt toegang tot www.academicX.nl waardoor je extra kan blijven oefenen.

Investering

Deze training Live online! Zakelijk schrijven per e-mail kost 425,- exclusief btw.

Betaalwijze

Je ontvangt de factuur uiterlijk 2 weken voorafgaand aan deze training.

Subsidies

Als werkgever of werknemer kun je gebruik maken van aantrekkelijke subsidies en fiscale regelingen.

Offerte aanvragen voor je werkgever

Planning - locatie Den Haag

2 apr - 9 apr (9.30-12.30) 18 juni - 25 juni (9.30-12.30) 17 sept - 24 sept (9.30-12.30) 7 okt - 14 okt (9.30-12.30) 3 dec - 10 dec (9.30-12.30)
Staat je voorkeursdatum hier niet bij? Liever een teamtraining? Of op maat? Bel of mail ons voor een gezonde leeroplossing.

Over het inschrijven

Je kunt je direct inschrijven op deze training Live online! Zakelijk schrijven per e-mail. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de training ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname.

Je bent van harte welkom op onze locatie Fluwelen Burgwal 58 in Den Haag, 5 minuten lopen vanaf het Centraal Station.