info@train2work.nl     070 - 385 86 52  
 
een opleiding maakt je sterk,
draagt bij aan wie je bent
en wat je wilt worden.
Bekijk het complete aanbod
zoeken komt hier

Veelgestelde vragen


Inschrijven

Hoe weet ik of de opleiding doorgaat?  Hoe weet ik of de training doorgaat?
De trainingen en workshops die zeker doorgaan, zijn op de website voorzien van de tekst: 100% startgarantie. Als je deze tekst niet ziet staan, neem dan contact op met ons cursussecretariaat via 070 - 385 86 52. Het secretariaat kijkt vooruit in onze planning. Zij kunnen je de meest actuele informatie geven.
Kan ik een vrijblijvende optie nemen?  Kan ik een vrijblijvende optie nemen?
Ja, dat kan. Neem contact op met ons cursussecretariaat 070 - 385 86 52 om je optie te bespreken.
Ontvang ik een bevestiging van inschrijving?  Ontvang ik een bevestiging van inschrijving?
Ja. Je ontvangt direct na inschrijving een bevestiging van je inschrijving via e-mail. Na enkele dagen ontvang je nog een bevestiging met meer informatie over je inschrijving.
Wanneer krijg ik mijn uitnodiging en routebeschrijving?  Wanneer krijg ik mijn uitnodiging en de routebeschrijving?
Je ontvangt de uitnodiging en de routebeschrijving uiterlijk 10 werkdagen voorafgaand aan de training.
Inschrijving wijzigen  Ik heb mij ingeschreven, maar wil alsnog iets wijzigen; hoe doe ik dat?
Je kunt je wijzigingen doorgeven aan ons cursussecretariaat via 070 - 385 86 52 of per mail.
Is er een wachtlijst?  Hebben jullie een wachtlijst?
Ja, wij maken gebruik van wachtlijsten voor trainingen en workshops waarvoor nog geen startdatum is gepland. Je kunt je dan toch alvast aanmelden. In overleg met jou en de andere 'wachtenden' plannen wij de training of workshop op een datum die voor iedereen uitkomt. Bel 070 - 385 86 52 of mail ons om je wensen te bespreken.
Voorkeur voor een trainer  Ik heb een voorkeur voor ťťn van jullie trainers; kunnen jullie daarmee rekening houden?
Dat kan inderdaad. Neem contact op met ons cursussecretariaat via 070 - 385 86 52 om je voorkeur te bespreken.

Deelnemen

Opleiding verzetten mogelijk?  Kan ik mijn deelname nog verzetten?
Hiervoor helpen wij je graag persoonlijk verder. Wil je hiervoor contact opnemen met ons cursussecretariaat via  070 - 385 86 52?
Afmelden voor opleiding  Hoe meld ik me af voor een training of workshop?
Wil je hiervoor contact opnemen met ons cursussecretariaat via 070 - 385 86 52?
Leslocatie  Waar is de leslocatie?
Je bent van harte welkom op onze trainingslocatie Fluwelen Burgwal 58. In het hart van het Haagse centrum, in het nieuwe zakendistrict 'De Resident'. Dichtbij het Centraal Station.
Dieetwensen  Wordt er met de lunch rekening gehouden met mijn dieetwensen?
Jazeker! Je kunt je dieetwensen doorgeven zodra je op de trainingslocatie arriveert of van tevoren via 070 - 385 86 52.

Lesmateriaal

Wanneer ontvang ik mijn lesmaterialen?  Wanneer ontvang ik mijn lesmateriaal?
Je ontvangt je lesmateriaal tijdens de training of workshop. Voor het downloaden van digitaal lesmateriaal ontvang je een inlogcode. Daarmee kun je je lesmateriaal vanaf onze website downloaden.

Financieel

Wanneer ontvang ik mijn factuur?  Wanneer ontvang ik een factuur?
Je ontvangt de factuur 2 weken voorafgaand aan de training.
Zijn er annuleringskosten?  Zijn er kosten aan verbonden als ik mijn deelname annuleer?
De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
  • als je bij minder dan 2 weken (10 werkdagen) voor aanvang van een training annuleert, wordt 100% van de prijs in rekening gebracht;
  • als je 3 tot 2 weken voor aanvang van een training annuleert, wordt 50% van de prijs in rekening gebracht;
  • tot 3 weken (15 werkdagen) voor aanvang van een training kun je kosteloos annuleren.

Als je onverwacht verhinderd bent, kun je je altijd kosteloos laten vervangen door een collega!

Korting voor organisatie mogelijk?  Geldt voor mijn organisatie een andere prijs dan de prijs op jullie website?
Het is mogelijk dat er met jouw organisatie speciale afspraken zijn gemaakt. Neem contact op met ons cursussecretariaat 070 - 385 86 52.
Officiele offerte mogelijk?  Kan ik voor onze interne opleidingsbudget een officiŽle offerte krijgen?
Ja. Neem hiervoor contact op met Marja Cousijnse via telefoonnummer 070 - 385 86 52 of per mail.
Leveringsvoorwaarden  Wat zijn de leveringsvoorwaarden van train2work?

Computeropleidingen

  Hoe kan ik zien met welke MS Officeversie ik werk?
Bij het starten van een Officeprogramma zie je de versie in beeld. Een andere manier om de versie te zien, is via het menu Help in je Officeprogramma.
  Ik twijfel of ik een basis- of vervolgcursus moet doen; hoe maak ik de beste keuze?
Bij twijfel kun je een online vragenlijst invullen. Vraag deze vragenlijst aan via info@train2work.nl. Als je de vragen invult, ontvang je van onze opleidingsadviseur direct een passend advies. Je kunt ons ook gewoon even bellen. Dan inventariseren we je kennis direct via de telefoon.

E-learning

  Hoe zit het met updates?
Als je eenmaal een e-learningopleiding volgt, heb je niet alleen toegang tot de lesmaterialen, maar ook tot alle updates. Zo houd je je kennis echt actueel!
  Ik ben mijn inlognaam en mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Wij helpen je graag persoonlijk verder. Neem contact op met ons cursussecretariaat 070 - 385 86 52.
  Krijg ik ook een certificaat of bewijs van deelname?
Als je de eindtoets(en) haalt, ontvang je automatisch een officieel certificaat.
  Kan ik de toets vaker doen?
Als je zakt voor een toets kun je deze opnieuw doen. Houd er rekening mee dat je wel andere toetsvragen kunt krijgen en dat de volgorde van de toetsvragen anders kan zijn. Ook is het goed te weten dat bij elke afzonderlijke toetsing de plaats van de antwoorden kan wisselen.
  Wanneer ben ik geslaagd voor een toets?
Als je 80% of meer van de te behalen punten scoort.
  Kan ik de tekst van een e-learningopleiding ook printen?
Ja, bij iedere opleiding via het digitale leerplein krijg je gratis een e-book (pdf). Dit is eenvoudig te printen.
  Bij iedere cursus zit een e-book. Wat is dat?
Bij elke cursus krijg je gratis een e-book (pdf). Je kunt het e-book bekijken op de computer, maar ook op de tablet, smartphone of e-reader. Het e-book is ook eenvoudig in zijn geheel te printen. Als je slechts enkele pagina’s wilt printen, dan is dat ook mogelijk.
  Voorziet jullie e-learning aanbod in complete leergangen?
Ja. Deze leergangen zijn standaard aanwezig in het aanbod. Een leergang kan ook op maat worden samengesteld uit het totale opleidingsaanbod. Bijvoorbeeld op basis van een functie- of een competentieprofiel.

Maatwerk

  Onze organisatie heeft interesse in een training, maar wil deze graag aangepast zien aan de doelgroep. Kan dat?
Ja, dat doen we graag! Neem contact op met Marja Cousijnse voor een bespreking van je wensen.